Se o Bitdefender SecurePass não estiver a preencher automaticamente as suas informações de início de sessão guardadas, siga os passos abaixo, consoante o seu dispositivo e plataforma, para ativar o preenchimento automático e resolver o problema.
Problemas com o preenchimento automático no Windows ou no macOS
Para preencher automaticamente as credenciais utilizando a extensão do SecurePass para o navegador:
1. Certifique-se de que a extensão está instalada e ativada:
- Instale a extensão do SecurePass no seu navegador (Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox ou Safari) e ative-a.
2. Ative a opção «Conta favorita»:
-
- Aceda ao seu cofre, selecione a conta em questão e ative a opção «Conta favorita». As credenciais da conta serão então preenchidas automaticamente por predefinição.
- Aceda ao seu cofre, selecione a conta em questão e ative a opção «Conta favorita». As credenciais da conta serão então preenchidas automaticamente por predefinição.
3. Utilize uma destas duas opções alternativas de preenchimento automático:
- Preenchimento automático utilizando o ícone do SecurePass no formulário de início de sessão:
- Quando visitar uma página de início de sessão, procure o ícone do SecurePass
nos campos do nome de utilizador e da palavra-passe.
- Clique no ícone do SecurePass e, em seguida, selecione o nome da conta no menu. As credenciais de início de sessão guardadas serão preenchidas automaticamente.
- Se tiver várias contas guardadas para o site, selecione a correta na lista.
- Quando visitar uma página de início de sessão, procure o ícone do SecurePass
- Preenchimento automático utilizando a extensão SecurePass na barra de ferramentas do navegador:
- Clique na extensão Bitdefender SecurePass
na parte superior da barra de ferramentas do seu navegador.
- Clique na extensão Bitdefender SecurePass
-
- Procure a conta guardada no seu cofre (por exemplo, «Facebook») e clique no menu de três pontos (...) ao lado dela.
- Selecione a opção «Abrir e preencher» no menu que aparece.
- O seu navegador irá abrir o site e preencher automaticamente o seu nome de utilizador e palavra-passe.
Problemas com o preenchimento automático no Android ou no iOS
Para utilizar o preenchimento automático com a aplicação móvel Bitdefender SecurePass, certifique-se de que o preenchimento automático está configurado corretamente.
No Android
- Siga estes passos para definir o Bitdefender SecurePass como gestor de palavras-passe predefinido no Android. Depois, assim que o SecurePass estiver configurado no Android:
- Quando visitar uma página de início de sessão, toque nos campos do nome de utilizador ou da palavra-passe.
- Selecione o nome da conta no menu. Se tiver várias contas guardadas para o site, selecione a correta na lista.
- Desbloqueie o cofre utilizando dados biométricos (impressão digital ou reconhecimento facial) ou o seu PIN, padrão ou palavra-passe do Android.
- As credenciais de início de sessão guardadas serão preenchidas automaticamente.
No iOS
- Siga estes passos para definir o Bitdefender SecurePass como gestor de palavras-passe predefinido no iOS. Depois, assim que o SecurePass estiver configurado no seu iPhone ou iPad:
- Quando visitar uma página de início de sessão, toque nos campos do nome de utilizador ou da palavra-passe.
- Toque em «Preencher palavra-passe » na mensagem que aparece na parte inferior do ecrã.
- Desbloqueie o cofre do SecurePass utilizando dados biométricos (Face ID ou Touch ID) ou o código de acesso do seu iPhone/iPad.
- As credenciais de início de sessão guardadas serão preenchidas automaticamente.
Problemas com o preenchimento automático no cliente Web
O cliente web do SecurePass em https://securepass.bitdefender.com não suporta o preenchimento automático.
- Copie manualmente as credenciais de início de sessão do seu cofre do SecurePass e cole-as nos campos de início de sessão do site.



