O registo de análise indica que ainda há itens não resolvidos no meu Mac. Como é que os removo?

Solução: Se o Bitdefender Antivirus for Mac scan log reportar itens não resolvidos num arquivo restrito, usar o botão Revelar no Finder que aparece nos resultados do scan para localizar e apagar o arquivo manualmente.

Após mover o arquivo contendo ficheiros infectados para o Lixo, certifique-se de esvaziar também o Lixo macOS.

Solução: Se o item não resolvido for encontrado num arquivo de e-mail, utilizar a aplicação de e-mail para remover o e-mail com um anexo infectado.

1. Abra a sua aplicação de correio electrónico (Thunderbird, Outlook, etc.)
2. Utilize o registo de verificação gerado pelo Bitdefender Antivirus for Mac para localizar o(s) correio(s) electrónico(s) infectado(s).
3. Elimine todos os e-mails infectados na sua caixa de entrada.
4. Depois esvaziar a pasta Itens Eliminados/Pasta de Lixo Electrónico da sua aplicação de correio electrónico.

Solução: Quando são detectadas ameaças não resolvidas em Time Machine ou outras cópias de segurança, existem duas opções:

 

Opção A. Pode alternar o recurso Não verificar conteúdo em backups para desligar no Bitdefender Antivirus for Mac.

1. Abra a aplicação Bitdefender Antivirus for Mac clicando no ícone B da barra de menu no canto superior direito do ecrã, e depois seleccione Abrir opção da janela principal no menu.
2. Ir para Preferências no lado esquerdo da interface principal → abrir o separador Protecção → activar o botão Não verificar conteúdo em backups. 

 

Opção B. Alternativamente, pode excluir a cópia de segurança da digitalização clicando no botão Adicionar às Exclusões que aparece nos resultados da digitalização.

Se os ficheiros infectados forem restaurados mais tarde, o Bitdefender Antivirus for Mac irá detectá-los automaticamente e tomar a acção adequada. Para saber mais sobre as ameaças detectadas nos backups, ver - Como resolver as ameaças encontradas nos backups Time Machine, Boot Camp, Parallels.