Em casos muito raros, pode encontrar situações quando o Bitdefender não é executado sem falhas.
Para solucionar quaisquer problemas que podem aparecer com o Bitdefender no seu sistema, ao submeter uma solicitação para o Departamento de Atendimento ao Consumidor, forneça as seguintes informações:
• um resumo do problema que está a sofrer;
• se aplicável, uma captura de ecrã exibindo o erro que está a receber - Como fazer uma captura de ecrã
• um registo da ferramenta de apoio
Dependendo de se tiver o Bitdefender instalado ou não, pode seguir as instruções num dos artigos abaixo para gerar um registo da ferramenta de suporte.
• Gerar um registo de ferramenta de suporte quando o Bitdefender estiver instalado
• Gerar um registo de ferramenta de suporte quando o Bitdefender não estiver instalado
