Política de Privacidade dos sites da Bitdefender
Versão 3.0, adotada em 10/05/2018

O documento explica os dados pessoais que recolhemos, como e onde os podemos utilizar, como os protegemos, quem tem acesso, com quem os partilhamos e como pode corrigi-los.

Esta política aplica-se aos dados pessoais recolhidos por todos os sites ou contas da Internet geridas pela Bitdefender. Se utilizar os nossos produtos e serviços, consulte as nossas políticas de privacidade específicas se utilizar soluções domésticas ou empresariais.

1. Informações gerais

S.C. BITDEFENDER S.R.L. (doravante Bitdefender), com sede oficial em Bucareste, 6th District, 15A Sos. Orhideelor, Orhideea Towers Building, 9-12 floors, registada no Registo Comercial de Bucareste com o número J40/20427/2005, código fiscal RO18189442, e-mail privacy@bitdefender.com processa dados pessoais de acordo com a legislação europeia em matéria de proteção de dados (GDPR — Regulamento UE 2016/679). O nosso Responsável pela Proteção de Dados pode ser encontrado através dos seguintes contactos: Departamento de Proteção de Dados da Bitdefender — privacy@bitdefender.com, telefone: 4021 -206.34.70

A Bitdefender oferece produtos e serviços de segurança de dados. O nosso objetivo é garantir que a segurança da rede e informações ao fornecer produtos e serviços de qualidade nestas áreas enquanto respeita a privacidade e dados pessoais dos clientes, utilizadores de Internet e parceiros de negócios.

Para este fim, só recolhemos dados pessoais que sejam absolutamente necessários para os fins especificados, na base dos melhores esforços.

Dados pessoais de acordo com a definição da legislação europeia (GDPR — Regulamento 2016/679 significa:

qualquer informação associada a uma pessoa singular identificada ou identificável ("titular dos dados"); uma pessoa identificável é uma pessoa que pode ser identificada, direta ou indiretamente, em particular por referência a um número de identificação ou a um ou mais fatores específicos da sua identidade física, fisiológica, mental, económica, cultural ou social;

Neste contexto, a Bitdefender processa dados pessoais para os seguintes fins principais:

  • Gestão e segurança do site
  • Responder às suas perguntas e comentários
  • Marketing para as necessidades da Bitdefender.
  • Análises estatísticas e estudos de mercado;

2. Dados pessoais recolhidos

A Bitdefender pode recolher informações pessoais dos seus utilizadores de quatro formas diferentes:

  1. diretamente facultado por um utilizador;
    — indiretamente facultado pelos respetivos sites, como:
  2. dados de tráfego registados pelos servidores que alojam os nossos sites;
  3. cookies, que podem partilhar algumas informações pessoais.

2.1. Dados pessoais diretamente facultados por um utilizador— por exemplo, quando preenche um formulário num site ou submete um comentário no nosso blogue podemos solicitar o seu nome, apelido e/ou endereço de e-mail para que possamos contactá-lo com atualizações, avisos ou dar suporte.

Todos estes dados estão a ser utilizados para entrar em contacto consigo sobre o seu pedido específico ou, se tiver subscrito o nosso boletim informativo ou comunicação comercial, para fins de marketing. A base jurídica para o processamento destes dados é o consentimento do titular de dados com a receção dessas informações ou subscrição do nosso boletim informativo.

A duração do processamento é até a respetiva informação e pedido ser enviada, até um período de 30 dias para garantir que não são necessários mais seguimentos.

No que diz respeito à subscrição do nosso boletim informativo ou comunicações comerciais, manteremos as nossas comunicações até retirar o seu consentimento ou não interagir com o nosso e-mail nos últimos 5 anos.

Também podemos enviar-lhe mensagens de acompanhamento se caso preenchido os seus dados para comprar os nossos produtos ou serviços, mas não tiver finalizado todo o processo de aquisição. A base jurídica para este processamento de dados é o artigo 6.º (1) b do GDPR — tomar medidas a pedido do titular de dados antes de celebrar um contrato. Estes dados são guardados por um período máximo de 30 dias, salvo se concluir o processo de aquisição quando os dados puderem ser guardados mais tempo para fins de execução do contrato de que faz parte.

2.2. Dados de tráfego— quando um utilizador visita um site, revela automaticamente determinadas informações, como o endereço IP, data e hora da visita ou o site de referência que o enviou para os sites da Bitdefender. A Bitdefender, como qualquer outro gestor de sites, pode guardar este tipo de informação por um período de tempo limitado. Também utilizamos outros serviços externos de análise de tráfego, como Google Analytics, Adobe Analytics.

Todos estes dados são utilizados exclusivamente para melhoria de site ou fins estatísticos, mas também para melhorar os nossos serviços Web e garantir a respetiva segurança. A maioria destes dados está a ser utilizada apenas como dados agregados. Os dados são guardados enquanto forem necessários para estes fins. A base jurídica para esta recolha é um interesse legítimo de melhoria do nosso site para garantir a segurança do seu site. A duração do processamento é um ano a partir da data da visita.

2.3. Cookies— para oferecer uma experiência personalizada aos nossos utilizadores, a Bitdefender pode utilizar cookies para facilitar o armazenamento e monitorização das suas preferências. Os cookies também podem ser utilizados para otimização do site ou marketing.

Por exemplo, utilizamos cookies de primeira parte para fins de identificação ou comunicação, como memorizar o seu idioma, sessões de comunicação ou definir outros detalhes necessários para um funcionamento correto do nosso site.

Por vezes, podemos utilizar serviços externos do Bitdefender que podem colocar cookies de terceiros ao navegar nos sites da Bitdefender, cujo finalidade é marketing, análise de tráfego e partilha nas redes sociais, como indicado no site.

A maioria dos browsers está configurada para aceitar cookies automaticamente. No entanto, pode optar por reinstalar o browser ou configurá-lo para o notificar sempre que um cookie é colocado ou mesmo para recusar cookies. Se o seu browser estiver configurado para não permitir todos os cookies de algumas secções, o nosso site pode não ser apresentado corretamente.

Se pretender recusar cookies, aceda às definições do browser para eliminar ou bloquear cookies ou instalar plug-ins que tenham esta função. As definições atuais dependem do browser que utiliza:

Internet Explorer — http://windows.microsoft.com/en-gb/internet-explorer/delete-manage-cookies
Mozilla Firefox — https://support.mozilla.org/en-US/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer
Google Chrome — https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en
Safari — https://support.apple.com/kb/PH19214?locale=en_US

Também pode utilizar extensões de terceiros neste browser para bloquear cookies intrusivos. As seguintes extensões parecem ser as mais populares no mercado de momento (por ordem alfabética): AdBlock Plus, Ghostery, Privacy Badger ou uBlock.

A base jurídica para esta recolha de dados é consentimento, que está a ser obtido pela primeira vez quando visita o nosso site a partir de um browser específico. Em seguida, também teremos a oportunidade de rejeitar quaisquer cookies que possamos utilizar, assim como ler mais informações sobre os cookies que utilizamos e a respetiva finalidade. Se rejeitar, tenha em atenção que registamos a sua escolha num cookie, logo, se eliminar todos os cookies, perguntar-lhe-emos novamente sobre a sua escolha desejada.

A duração de processamento destes dados é um máximo de 50 meses, dependendo da definição de cada cookie.

3. Proteção dos Dados Pessoais

Na qualidade de líder em serviços de segurança de informações, a confidencialidade e a proteção de dados são de grande importância para nós. O acesso aos dados pessoais recolhidos está limitado apenas aos funcionários da Bitdefender e processadores de dados que necessitam de acesso a estas informações. Todas as políticas de segurança de informações da Bitdefender são certificadas por ISO 27001.

A Bitdefender pode utilizar outras empresas de TI para processar os dados pessoais recolhidos. Estas empresas são consideradas processadores de dados e têm obrigações contratuais rigorosas para manter a confidencialidade dos dados processados e para oferecer pelo menos o mesmo nível de segurança da Bitdefender. Os processadores de dados têm a obrigação de não permitir que terceiros processem dados pessoais em nome da Bitdefender e aceder, utilizar e/ou manter os dados protegidos e confidenciais.

A Bitdefender pode alojar dados pessoais na Roménia, Irlanda, assim como na União Europeia ou qualquer outra jurisdição que ofereça um nível adequado de proteção de dados pessoais de acordo com os padrões da União Europeia, incluindo empresas que estão certificadas ao abrigo do programa Escudo de Proteção da Privacidade EUA-UE.

Devido a obrigações de confidencialidade e requisitos de segurança, as informações específicas referentes ao nome e detalhes de cada processador utilizado serão fornecidas apenas a autoridades competentes.

Estão a ser utilizados os seguintes tipos de processadores de dados:

  1. serviços de alojamento na Roménia, Irlanda e EUA;
  2. comunicações de canais de suporte na Roménia, Irlanda, Polónia e EUA;
  3. serviços de marketing (incluindo marketing por e-mail) na Roménia e EUA.

Todos os nossos processadores de dados nos EUA são certificados no programa Escudo de Proteção da Privacidade EUA-UE.

O acesso a determinadas secções dos sites Web da Bitdefender é protegido por um nome de utilizador e palavra-passe. Recomendamos que não revele esta palavra-passe. A Bitdefender nunca pede a palavra-passe da sua conta através de qualquer tipo de mensagens ou chamadas telefónicas. Aconselhamo-lo a não divulgar a sua palavra-passe a qualquer pessoa que peça que o faça. Se possível, também recomendamos que termine sessão na conta dos serviços online depois de cada sessão. Também aconselhamos a fechar a janela do browser depois de navegar ou utilizar os serviços da Bitdefender.

Infelizmente, a transferência de dados pela Internet pode não ser 100% segura. Consequentemente, apesar dos nossos esforços de proteger os dados pessoais, a Bitdefender não pode garantir a segurança das informações transmitidas pelo utilizador até as informações estarem nos nossos servidores. Qualquer transmissão de informações da sua parte é feita por sua conta e risco.

4. Quem tem acesso aos dados pessoais

Em princípio, a Bitdefender não revelará quaisquer dados pessoais sobre os seus utilizadores a terceiros sem as exceções mencionadas acima.

Excecionalmente, a Bitdefender pode revelar dados pessoais a autoridades competentes, mediante pedido legal de acordo com as leis aplicáveis ou quando necessário para proteger os direitos e interesses dos nossos clientes e da Bitdefender.

5. Os seus direitos sobre dados pessoais

De acordo com a legislação de proteção de dados aplicável da União Europeia, os titulares de dados têm o direito de aceder a dados, retificação, eliminação, restrição de processamento, objeção ao processamento e direito de portabilidade de dados. No caso em que o processamento se baseia em consentimento, tem o direito de o retirar a qualquer momento.

Para exercer estes direitos, pode enviar um pedido por escrito, datado e assinado e enviá-lo para a sede Bitdefender mencionada acima ou por e-mail para privacy@bitdefender.com

Também tem o direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade supervisora competente.

6. Data de publicação

A política de privacidade foi adotada em 10 de maio de 2018 e será modificada sempre que for necessário sem aviso prévio ou futuro das alterações. A nova versão entra em vigor quando publicada no site e será assinalada em conformidade. Os documentos presentes estão disponíveis em http://www.bitdefender.com/site/view/legal-privacy.html

Bitdefender participates in the Adobe Marketing Cloud Device Cooperative to better understand how you use certain websites and apps of ours across the various devices you use, and to deliver tailored experiences. Learn more about how Adobe does this and how you may opt-out of this program.