Esta política de privacidade aplica-se a todas as soluções domésticas da Bitdefender e aos serviços de suporte relacionados, incluindo a criação de uma conta individual na Central Bitdefender. O Antirroubo, Controlo Parental, Serviços VPN, Bitdefender Box, Serviços Premium e Proteção de Identidade Digital possuem políticas de privacidade adicionais, detalhadas no Capítulo 7.
O documento explica os dados pessoais que recolhemos, como e onde os podemos utilizar, como os protegemos, quem tem acesso, com quem os partilhamos e como pode corrigi-los.
A S.C. BITDEFENDER S.R.L. (daqui em diante mencionada como Bitdefender), com a sua sede oficial em 15A Sos. Orhideelor, Orhideea Towers Building, 9-12 floors, 6th District, Bucareste, Roménia, inscrita no Registo Comercial de Bucareste com o número J40/20427/2005, código fiscal RO18189442, e-mail [email protected], processa dados pessoais de acordo com a legislação europeia sobre proteção de dados (RGPD - Regulamento UE 2016/679). O nosso responsável pela proteção de dados pode ser contactado em [email protected], telefone: +4021 -206.34.70.
A Bitdefender oferece produtos e serviços de segurança de dados. O nosso objetivo é garantir que a segurança da rede e informações ao fornecer produtos e serviços de qualidade nestas áreas enquanto respeita a privacidade e dados pessoais dos clientes, utilizadores de Internet e parceiros de negócios.
Para este fim, só recolhemos dados pessoais que sejam absolutamente necessários para os fins especificados, na base dos melhores esforços. Não vendemos os seus dados. Para as informações e dados recolhidos, esforçamo-nos por aplicar soluções adequadas para os anonimizar ou pelo menos pseudonimizá-los.
O nosso princípio principal aplicado aos dados que recolhemos é a anonimização de todos os dados técnicos que podem ser utilizados pela Bitdefender apenas para os fins especificados abaixo. Nos casos em que não for possível a anonimização perfeita dos dados técnicos, a possível identificação de um utilizador pode só ser possível em casos muito limitados e apenas por especialistas de TI altamente qualificados.
Dados pessoais de acordo com a definição da legislação europeia (GDPR — Regulamento 2016/679) significa:
qualquer informação associada a uma pessoa singular identificada ou identificável ("titular dos dados"); uma pessoa identificável é uma pessoa que pode ser identificada, direta ou indiretamente, em particular por referência a um número de identificação ou a um ou mais fatores específicos da sua identidade física, fisiológica, mental, económica, cultural ou social;
Neste contexto, a Bitdefender processa dados pessoais para os seguintes fins principais:
A Bitdefender pode recolher informações pessoais dos seus utilizadores a partir das suas Soluções Domésticas de três formas diferentes:
a) Atualmente, pode comprar ou renovar as Bitdefender Home Solutions a um parceiro autorizado, caso em que os dados pessoais recolhidos com esta atividade são processados diretamente por esse respetivo parceiro (que é um controlador de dados para essa recolha de dados).
Em certos países, pode também adquirir o Bitdefender Home Solutions diretamente por nós com uma venda online. Nestes casos, a Bitdefender recolherá diretamente de si os dados necessários para contratar consigo (incluindo o pagamento), para obrigações fiscais e certos dados técnicos do seu dispositivo (IP, informações do navegador e um identificador de dispositivo) para fins de prevenção de fraude.
Os dados necessários para o pagamento são tratados por:
b) Quando cria uma conta ou inicia sessão na Central Bitdefender (que é obrigatória para ativar e gerir os seus serviços), podemos pedir o seu nome, apelido e/ou endereço de e-mail para a gestão dos seus produtos ou serviços Bitdefender, para o contactar com atualizações, avisos, mensagens de feedback e outros tipos ou comunicações transacionais, para melhorar a segurança da informação dos seus dispositivos, ou para prestar assistência.
c) Em certos casos, quando transfere uma versão experimental dos nossos produtos, recolheremos o seu endereço de e-mail, com o objetivo de o podermos contactar, para receber informações tais como atualizações, avisos, mensagens de feedback e outros tipos ou comunicações transacionais ou para melhorar a segurança da informação dos seus dispositivos, ou para fornecer apoio. Reservamo-nos o direito de verificar a existência desse endereço de e-mail, como verificação de segurança e para prevenir fraudes.
d) Além disso, ao aceder ao Centro de Apoio, podemos pedir-lhe um endereço de e-mail ou um número de telefone válido para comunicar consigo na prestação de apoio. Utilizamos estes dados para o contactar, para fins contratuais, fornecendo a um utilizador específico uma licença de utilização dos nossos produtos, para resolver um pedido ou reclamação que nos tenha dirigido ou para oferecer apoio técnico. A Bitdefender poderá também solicitar outros dados que possam ser considerados dados pessoais, se estes forem necessários para a resolução do problema de segurança da informação para o qual solicitou ajuda.
A base legal para o tratamento destes dados é a execução de um contrato no qual a pessoa em causa é parte ou a fim de tomar medidas a pedido da pessoa em causa antes da celebração de um contrato. Os dados mínimos para a criação de uma conta na Bitdefender são um nome e um endereço de e-mail, sem eles seria impossível para nós oferecer-lhe os nossos produtos e serviços. Os dados mínimos para vendas online são os campos obrigatórios no formulário de finalização de compra, sem os fornecer não seria possível comprar-nos os produtos e serviços Bitdefender.
Estes dados utilizados para vendas online ou para licenciar informações são mantidos pela duração do contrato, mais cinco anos após sua expiração pela possibilidade de provar ou defender quaisquer queixas legais acerca de questões contratuais.
Os dados pessoais tratados em conformidade com as nossas obrigações fiscais e contábeis são recolhidos com base legal quando o processamento é necessário para o cumprimento de uma obrigação legal. Estes dados serão mantidos por um período de 10 anos a partir de 1 de Janeiro do ano seguinte ao período contábil a que se referem.
Recolhemos os dados técnicos utilizados para fins de prevenção da fraude para o interesse legítimo ou para a prevenção da fraude. No caso do seu cartão suportar 3D Secure 2, esta informação é recolhida pelo seu banco emissor como controlador de dados, e nós não temos acesso à mesma.
Os dados utilizados para serviços de suporte são guardados por períodos de tempo diferentes, dependendo especialmente se o problema foi resolvido e o método exato de comunicação com os serviços de suporte, mas, em nenhum caso, os dados serão guardados por mais de cinco anos depois da última comunicação. Este período é necessário para a Bitdefender poder defender quaisquer reclamações legais sobre questões contratuais que possam surgir.
Relativamente à utilização destes dados para fins de marketing, a base jurídica que utilizamos é interesse legítimo para comunicações de marketing com utilizadores das nossas Soluções Domésticas (com base no Considerando 47 do GDPR e legislação romena 506/2004, artigo 12.º (2) que implementam a diretiva de privacidade eletrónica da UE), salvo se as pessoas optarem por não participar.
Sempre que indicarmos que utilizamos o interesse legítimo como base legal, confiamos na análise legal interna sobre como o interesse legítimo foi ponderado nestes casos específicos com os interesses ou direitos e liberdades fundamentais da pessoa em questão. A análise é atualizada se decidirmos recolher mais dados, para outra finalidade ou se houver novos desenvolvimentos que requeiram uma nova avaliação.
Podemos utilizar estes dados para fins de marketing durante um período máximo de duração contratual, e cinco anos após a rescisão do contrato, exceto se a pessoa em causa tiver optado por não participar nestas comunicações em qualquer momento. Após este período expirar, os dados serão eliminados ou anonimizados.
- quando utiliza produtos Bitdefender, é possível partilhar connosco detalhes técnicos, como dados para identificar o dispositivo (UUID), o URL infectado que reportou ou um endereço IP. Se utiliza um produto Bitdefender que se integra com o seu servidor de e-mail, alguns dados técnicos dos ficheiros infetados podem ser enviados para nós, incluindo dados como remetente, destinatário, assunto ou anexo. Na maioria dos casos, estes dados técnicos podem não conduzir à sua identificação direta ou indireta, mas, em alguns casos muito específicos, especialistas informáticos podem identificar um utilizador específico. Portanto, tratamos todas estas informações como dados pessoais e protegê-mo-las como tal.
Estas informações são utilizadas unicamente para o fim de segurança da rede e informações pela operação correta e eficiente dos produtos e serviços, de acordo com as especificações técnicas, e sua melhoria, inclusive a análise dos problemas de segurança comunicados. Isto inclui a entrega e personalização de serviços associados. Além disso, podemos utilizar estas informações para fins estatísticos e melhorar a qualidade dos nossos produtos.
A base jurídica para processamento destes dados é a execução de um contrato do qual o titular de dados é parte.
Estes dados são guardados por um período limitado, dependendo da respetiva utilidade para as necessidades de segurança de informações atuais. Com base na velocidade atual da tecnologia, não iremos precisar deles por mais de 10 anos a partir da data da recolha.
Nos últimos anos, um número crescente de bases de dados de empresa esteve envolvido em incidentes levando a divulgação pública de dados de utilizadores. Estamos constantemente a analisar estas situações e as fugas de dados públicas para identificar se os registos expostos podem ser utilizados para melhorar a segurança das informações dos utilizadores.
Utilizamos estas informações exclusivamente para o fim de garantir a segurança das informações ao notificar os nossos utilizadores que os seus e-mails, palavras-passe ou outros dados podem ter sido pirateados no passado, pelo que não é seguro utilizá-los.
A base jurídica para esta recolha é o interesse legítimo dos nossos utilizadores, da Bitdefender e que quaisquer terceiros para garantir a segurança da rede e informações, ao não utilizar credenciais que já foram pirateadas. Fazemos isso com base no Artigo 16.º (1) f do GDPR e as explicações sobre o interesse legítimo na segurança das informações no Considerando 49 do GDPR. Estes dados são guardados por um período limitado, dependendo da respetiva utilidade para as necessidades de segurança de informações atuais. O titular de dados pode pedir-nos sempre para não recolhermos dados sobre ele a partir das fugas de dados. Com base na velocidade atual da tecnologia, não necessitamos deles por mais de 10 anos a partir da data da recolha.
Como líder em serviços de segurança da informação, a confidencialidade e a proteção de dados são de importância vital para nós. O acesso aos dados pessoais recolhidos é restrito apenas aos funcionários e processadores de dados da Bitdefender que necessitem de acesso a estas informações. Todas as políticas de segurança da informação da Bitdefender são certificadas pelas normas ISO 27001 e SOC2 Type2.
A Bitdefender pode utilizar outras empresas para processar os dados pessoais recolhidos. Estas empresas são consideradas processadores de dados e têm obrigações contratuais rigorosas de manter a confidencialidade dos dados processados e de oferecer pelo menos o mesmo nível de segurança que a Bitdefender. Os processadores de dados têm a obrigação de não permitir que terceiros processem dados pessoais em nome da Bitdefender e de aceder, utilizar e/ou manter os dados seguros e confidenciais.
A Bitdefender pode hospedar ou transferir dados pessoais na União Europeia (UE) ou em qualquer outra jurisdição, que ofereça um nível adequado de proteção de dados pessoais de acordo com as normas da União Europeia (art 45º do RGPD) ou outras salvaguardas apropriadas, incluindo Cláusulas Contratuais Padrão (art 46.2 do RGPD).
Devido a obrigações de confidencialidade e requisitos de segurança, as informações específicas referentes ao nome e detalhes de cada processador utilizado serão fornecidas apenas a autoridades competentes.
Utilizamos os seguintes tipos de processadores de dados:
O acesso a determinadas secções dos sites Web da Bitdefender é protegido por um nome de utilizador e palavra-passe. Recomendamos que não revele esta palavra-passe. A Bitdefender nunca pede a palavra-passe da sua conta através de qualquer tipo de mensagens ou chamadas telefónicas. Aconselhamo-lo a não divulgar a sua palavra-passe a qualquer pessoa que peça que o faça. Se possível, também recomendamos que termine sessão na conta dos serviços online depois de cada sessão. Também aconselhamos a fechar a janela do browser depois de navegar ou utilizar os serviços da Bitdefender.
Infelizmente, a transferência de dados pela Internet pode não ser 100% segura. Consequentemente, apesar dos nossos esforços de proteger os dados pessoais, a Bitdefender não pode garantir a segurança das informações transmitidas pelo utilizador até as informações estarem nos nossos servidores. Qualquer transmissão de informações da sua parte é feita por sua conta e risco.
Em princípio, a Bitdefender não revelará quaisquer dados pessoais sobre os seus utilizadores a terceiros sem as exceções mencionadas acima.
Excecionalmente, a Bitdefender pode revelar informações pessoais a:
4.1 Autoridades competentes, mediante solicitação legal de acordo com as leis aplicáveis ou quando é necessário para proteger os direitos e interesses dos nossos clientes e da Bitdefender
4.2 A Bitdefender pode permitir o acesso limitado aos seus Parceiros, que são apresentados na página Web de Parceiros da Bitdefender. O acesso só é permitido a determinados dados referentes aos clientes mencionados e apenas para o fim de cumprir as obrigações contratuais entre a Bitdefender e o seu Parceiro para a venda ou suporte de produtos Bitdefender. Todos os Parceiros têm obrigações contratuais rigorosas para manter a confidencialidade dos dados e para oferecer pelo menos o mesmo nível de segurança da Bitdefender. Estes Parceiros têm a obrigação de não permitir que terceiros acedam aos dados pessoais processados em nome da Bitdefender.
4.3. As subsidiárias da Bitdefender no seu país podem enviar algumas informações pessoais para a sua empresa principal — S.C. BITDEFENDER S.R.L, na Roménia.
Além disso, quando utiliza as soluções domésticas da Bitdefender ou acessa a Central Bitdefender e lhe são solicitadas as suas informações pessoais, estará a revelar estas informações apenas à Bitdefender. A única exceção é quando a informação é oferecida em parceria com outro serviço (por exemplo, pagamento online com os processadores de pagamento mencionados acima ou para criar uma conta Bitdefender com início de sessão com Facebook, Google+, Microsoft ou ID da Apple).
Sempre que esse serviço for oferecido em parceria com outro fornecedor, será devidamente notificado. Se pretender que estes dados não sejam acedidos ou utilizados, pode optar por não permitir a transferência de dados através deste serviço em particular.
Se aceitar a partilha de dados, é importante mencionar que os parceiros de serviço podem ter políticas de privacidade e recolha de dados separadas. A Bitdefender não controla e não pode dar garantias sobre todos os aspetos legais que estas práticas de confidencialidade independentes implicam.
Quando cria uma conta nos sites Web da Bitdefender ou para um dos nossos serviços, é-lhe enviado um e-mail de confirmação com os detalhes da sua conta. O e-mail de confirmação será enviado para o e-mail fornecido e pode descrever como pode modificar ou eliminar a conta criada. Aconselhamo-lo a guardar este e-mail de confirmação pois contém informações úteis sobre o acesso aos nossos serviços. Qualquer modificação solicitada será resolvida no prazo máximo de 15 dias a partir da receção do pedido por escrito do utilizador.
De acordo com a legislação aplicável de proteção de dados da União Europeia (RGPD), os titulares dos dados terão o direito de acesso a dados, retificação, eliminação, restrição de processamento, objeção de processamento e o direito à portabilidade de dados.
Perante qualquer processamento de dados baseado no consentimento, tem o direito de revogar o seu consentimento em qualquer momento.
Para exercer estes direitos, pode enviar uma solicitação assinada por escrito para a sede da Bitdefender mencionada anteriormente, ou por e-mail para o Responsável de Proteção de Dados em [email protected].
Os titulares dos dados não estão sujeitos a decisões baseadas apenas no processamento automático, incluindo a definição de perfis, que podem produzir efeitos legais ou afetá-los de forma semelhante de forma significativa.
Também tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade supervisora competente de proteção de dados.
Este capítulo complementa a política de privacidade de dados com informações específicas relativamente ao processamento de informações que podem ser dados pessoais e que são recolhidos pela Bitdefender para os serviços antirroubo.
Parte dos produtos Bitdefender incluem a opção de serviço antirroubo concebida tanto para produtos de telemóveis como para tablets e computadores portáteis. Uma vez ativada e configurada, a opção antirroubo pode seguir em tempo real, através da geolocalização, o dispositivo perdido ou roubado. Este serviço Bitdefender oferece a opção de localização bem como outras opções ligadas, tais como bloqueio remoto do dispositivo, eliminar todo o conteúdo do dispositivo ou tirar fotografias da pessoa que está a aceder ao telefone sem autorização. Mais detalhes estão disponíveis aqui.
Caso os serviços antirroubo sejam ativados, a Bitdefender pode receber dados pessoais como dados de localização geográfica de GPS, células GSM, Wi-Fi ou endereço IP. O único fim do processamento destes dados é o funcionamento do serviço antirroubo oferecido pela Bitdefender. Para o fim de identificação da localização exata, podemos utilizar serviços de terceiros, como mencionado no Capítulo 3.
Todas as informações de localização geográfica são guardadas enquanto o serviço antirroubo estiver ativo, mas serão eliminadas quando o serviço for desativado.
Os serviços antirroubo podem ser ativados remotamente a partir da conta do sistema Bitdefender (conhecida como Central Bitdefender). Por este motivo, é vivamente recomendado para sua privacidade e proteção de dados pessoais que não revele a sua palavra-passe a pessoas não autorizadas. Para obter mais informações sobre este assunto, consulte o Capítulo 3 deste documento.
Assim, o proprietário de uma conta Bitdefender pode ter direitos de administração dos serviços e produtos Bitdefender. Portanto, nos dispositivos em que os serviços antirroubo estão instalados, pode operar comandos remotamente. Neste sentido, toda a responsabilidade do proprietário da conta é garantir que pode realizar estas ações de uma posição legal e que tem o direito de saber a localização, tirar fotografias remotamente, bloquear ou eliminar o conteúdo do dispositivo ou interagir com este. Portanto, recomendamos que ative o serviço antirroubo exclusivamente nos seus dispositivos ou nos dispositivos em que tem o direito legal de o fazer.
Este capítulo completa a política de privacidade com detalhes específicos em relação ao processamento de informações que podem ser dados pessoais e que podem ser recolhidas para os serviços de Controlo Parental da Bitdefender.
Alguns produtos Bitdefender incluem uma opção de controlo parental. Se comprar esses produtos ou ativar esta opção, terá a possibilidade de monitorizar a atividade dos seus filhos e restringir o acesso a determinadas aplicações, páginas ou serviços de Internet. Isto só é possível em dispositivos suportados (por exemplo, computador ou telefones) onde instalou e ativou a Bitdefender.
As definições da opção de serviços de controlo parental são geridos a partir da interface Web através da qual acede à sua conta Bitdefender (conhecida como Central Bitdefender). Estão disponíveis mais informações sobre as funcionalidades deste produto na nossa página Web dedicada.
Antes de poder ativar os serviços de controlo parental, a Bitdefender solicitará determinados dados para criar o seu perfil - nome, idade e sexo da pessoa. O nome será utilizado exclusivamente para propósitos de identificação de dispositivo e não é preciso indicar o nome completo dos seus filhos. A idade e o sexo são necessários apenas para determinar o nível padrão de proteção online oferecida por este produto, que também pode ser alterado ou configurado pelo(a) administrador(a) da conta mais tarde.
Quando este produto de Controlo Parental da Bitdefender for instalado e um perfil ativo for associado ao dispositivo, a Bitdefender irá recolher informações detalhadas sobre a utilização do dispositivo, exclusivamente para prestar serviços de controlo parental e para exibi-las na conta dos pais, tais como: páginas visitadas, palavras-chave de mecanismos de pesquisa, aplicações e software utilizados, contactos telefónicos e informações de geolocalização.
As informações recolhidas dependem das configurações feitas pelo(a) responsável na Central Bitdefender. O único propósito de recolher estes dados é reportá-los a si, como responsável. Nós não utilizamos informações infantis para identificação ou monitorização de acesso à internet.
Não transmitiremos a terceiros as informações acima mencionadas ou qualquer outra informação que possa levar à identificação das suas crianças para fins de marketing.
Ao processar estes dados do dispositivo dos seus filhos, a Bitdefender atua como um intermediário técnico. Portanto, a responsabilidade de avisar os seus filhos sobre a instalação deste software e a forma como os dados pessoais são processados é inteiramente sua. É a única pessoa que pode ativar esta opção e especificar o tipo de informações pessoais que pretende recolher.
O titular da conta Bitdefender tem direitos de administração para os produtos e serviços Bitdefender, o que inclui serviços de controlo parental. Como tal, tem plena responsabilidade em assegurar que pode empreender a atividade de vigilância do ponto de vista legal e que tem o direito de conhecer a localização, de bloquear o conteúdo ou aplicações desse dispositivo. Por conseguinte, recomendamos que ative o serviço de controlo parental exclusivamente nos dispositivos dos seus filhos menores ou onde tiver o direito legal de o fazer, com base na lei aplicável. Informamos que qualquer controlo ilegal de comportamento ou comunicações em linha pode ser um crime. Não recomendamos a ativação dos serviços de controlo parental em dispositivos utilizados por pessoas com mais de 16 anos ou em circunstâncias em que a utilização dos serviços de controlo parental seja ilegal.
Este capítulo completa o resto da política de privacidade com detalhes específicos em relação ao processamento de informações que poderiam ser dados pessoais e que poderiam ser recolhidos pela Bitdefender mediante os seus serviços de VPN.
Aplicando o princípio da minimização de dados, recolhemos para este serviço apenas IDs de utilizadores e dispositivos, endereços IP e tokens gerados aleatoriamente para estabelecer uma ligação VPN com o único objetivo de fornecer o serviço VPN. Para este serviço, utilizamos Aura como processador de dados, que processa dados em nome da Bitdefender, de acordo com as instruções da Bitdefender e com o único propósito de fornecer serviços VPN aos utilizadores.
Nós podemos processar a localização do dispositivo apenas para oferecer as funcionalidades do Bitdefender VPN, tais notificações referentes a redes Wi-Fi pouco seguras ou a função de ligação automática. Nós não armazenamos nenhum detalhe relativo à sua localização ou atividade online, nem as partilhamos com outras entidades.
Este capítulo completa o restante da política de privacidade com detalhes específicos em relação ao processamento de informações, que podem ser dados pessoais recolhidos pela Bitdefender para os seus serviços Premium.
Conforme descrito e acordado nos Termos e Condições de acesso aos Bitdefender Premium Services, estes serviços não poderão ser fornecidos se não tivermos acesso aos seus dispositivos. Deste modo, dependendo do serviço selecionado, a Bitdefender poderá escolher fornecer os serviços Premium através dos seguintes canais: telefone, chat em tempo real, e-mail ou acesso remoto ao seu computador. Durante a prestação dos Serviços, a Bitdefender pode, a seu critério e sem qualquer obrigação, gravar em diferentes formas (como por exemplo, entre outros: gravação de voz, gravação de vídeo, gravação de ecrã, gravação de escrita, monitorização de base de dados) as sessões de Serviços para as finalidades mencionadas abaixo.
Para garantir e evitar problemas de responsabilidade na nossa interação com os seus dispositivos, temos de registar todas as interações para fornecer os Serviços Premium entre a nossa equipa e estes dispositivos. Fazemos isto especificamente para o proteger e/ou à Bitdefender ou à sua equipa contra qualquer possível utilização inapropriada dos seus dispositivos ou dados. Atenção: podemos não fornecer os serviços se não aceitar estas gravações.
Será devidamente informado sempre que iniciarmos uma gravação e esta será interrompida sempre que interrompermos a ligação com os seus dispositivos.
Os objetivos destas atividades específicas de processamento de dados (gravação de interações entre o nosso pessoal e os seus dispositivos) são: prevenir problemas relativos a responsabilidade por parte de qualquer parte contratual desses serviços e para garantir a melhoria dos serviços, incluindo avaliações de qualidade.
A base legal deste processamento é o legítimo interesse dos nossos utilizadores, bem como da Bitdefender e o seu pessoal, nos termos do Art. 6 (1) f do RGPD. Estes dados são armazenados durante um período limitado, normalmente durante um máximo de 12 meses a partir da das comunicações, exceto que surjam procedimentos legais ou questões de responsabilidade como resultado destas comunicações, caso em que serão armazenados até ao final destes procedimentos.
Este capítulo completa o restante da política de privacidade com detalhes específicos em relação ao processamento de informações, que podem ser dados pessoais recolhidos pelo Bitdefender Box.
Se utiliza o Bitdefender Box, o dispositivo irá verificar o tráfego da sua rede e procurar atividades maliciosas. Isto significa que vamos recolher informações técnicas detalhadas de todos os seus dispositivos ligados à rede, as quais serão utilizadas apenas para as finalidades especificadas no Capítulo 2.2. acima.
Na maioria dos casos, estes dados técnicos podem não conduzir à sua identificação direta ou indireta, mas, em alguns casos muito específicos, especialistas informáticos podem identificar um utilizador específico. Como tal, tratamos todas estas informações, como dados pessoais, e protegê-mo-las como tal.
Se um novo dispositivo de outros utilizadores estiver ligado à sua rede, o Bitdefender Box também irá analisar o tráfego de rede desse dispositivo. Como proprietário da rede, é da sua responsabilidade informar os outros utilizadores da rede em que utiliza o Bitdefender Box para proteção do tráfego de rede e que, portanto, o tráfego deles também será analisado, conforme descrito acima.
Este capítulo completa o restante da política de privacidade com detalhes específicos sobre o processamento de informações, que podem ser dados pessoais recolhidos pela Proteção de Identidade Digital da Bitdefender.
Quando estiver a utilizar o serviço de Proteção da Identidade Digital da Bitdefender, seja ou não juntamente com uma solução antimalware da Bitdefender, podemos pedir-lhe que nos forneça o seu nome, endereço de e-mail e número de telefone com o propósito de lhe proporcionar segurança de informação:
A Proteção de Identidade Digital da Bitdefender pesquisa informações pessoais em registos públicos para começar a mapear a sua pegada digital. O sistema cruza todas as informações vinculadas à sua identidade e verifica se elas foram expostas numa fuga de dados, na internet pública ou na Dark Web, e nós fornecemos informações como e-mails ou números de telefone utilizados por si com os dados que forneceu ou outras informações relacionadas com a sua identidade, como nome, sexo, data de nascimento, endereços de e-mail, números de telefone, moradas, nomes de utilizadores, emprego, escolaridade, URLs e referências a fotos públicas.
Para a deteção de roubo de identidade nas redes sociais, a Proteção de Identidade Digital da Bitdefender utiliza os dados pessoais que forneceu (nome, endereço de e-mail e número de telefone) apara detetar se alguém criou uma conta a fingir ser você nas principais 25 redes sociais. Assim que aparecer um sinal de roubo de identidade, irá receber o link para o perfil suspeito e instruções recomendadas sobre como denunciá-lo ou removê-lo da rede social.
Caso ocorra alguma fuga que envolva os seus dados, o serviço de Proteção de Identidade Digital da Bitdefender irá alertá-lo(a) sobre as descobertas e informá-lo(a) sobre as medidas a serem tomadas para reduzir os riscos de roubo de conta e fraude da nova conta. Estas descobertas podem ser referências sobre o e-mail, palavra-passe, morada, número de telefone, SSN, cartões de crédito, documentos de viagem, antecedentes criminais e registos médicos – sem exibir o valor desses dados, e nós não armazenamos ou processamos essas informações, apenas as fontes/links às possíveis fugas de dados.
Para oferecer este serviço, utilizamos o PIPL como processador de dados; o PIPL processa dados em nome da Bitdefender de acordo com as instruções da Bitdefender e com o único objetivo de fornecer os serviços de Proteção de Identidade Digital da Bitdefender. Além disso, recolhemos ações de correção quando o utilizador selecionar uma ação para corrigir uma validação de dados de pegada digital. Por exemplo, numa fuga de dados, exibiremos uma recomendação para alterar a palavra-passe da conta violada. Se clicar no respetivo link/botão, registaremos apenas que foi executada uma ação de alteração de palavra-passe e partilharemos estas informações com o PIPL. Este processo permite-nos ajustar a pegada digital que fornecemos na conta da Bitdefender e evitar o envio de vários alertas se a situação tiver sido resolvida.
Armazenamos as informações recebidas enquanto a sua subscrição estiver ativa para exibir o estado das Suas informações e poder notificá-lo(a) adequadamente ou fornecer um alerta instantâneo caso ocorra uma alteração em relação à sua impressão digital ou uma fuga de dados em que esteja envolvido(a). Sempre que uma nova informação aparecer, nós a exibiremos na área de Proteção de Identidade Digital da sua conta Bitdefender.
Este capítulo completa o resto da política de privacidade com detalhes específicos em relação ao processamento de informações que poderiam ser dados pessoais e que poderiam ser recolhidos pela Bitdefender mediante os seus serviços de Bitdefender Password Manager.
Quando utiliza o Bitdefender Password Manager, este serviço ajuda-o a lembrar as credenciais (nomes de utilizador, palavras-passe, PIN, etc.) para que possa utilizar com segurança palavras-passe fortes e únicas para cada serviço a que possa aceder, como previsto nos termos e condições deste serviço ou no guia do utilizador.
Terá sempre o controlo total dos seus dados pessoais nos cofres de palavras-passe que podem conter nomes de utilizador, e-mails, palavras-passe, chaves secretas, notas, endereços, identificações pessoais e dados de cartões de crédito. Os cofres não são acessíveis a ninguém, exceto ao utilizador; a Bitdefender não tem acesso ou controlo das palavras-passe. Todas as palavras-passe são encriptadas com uma chave, que só o utilizador do serviço tem conhecimento, num único local (Password Manager), com requisitos complexos de palavra-passe principal.
O utilizador pode utilizar as funcionalidades do Bitdefender Password Manager após a instalação e início de sessão nas extensões do navegador (Chrome, Firefox, Edge, Safari) e/ou na aplicação móvel (iOS e Android). O utilizador será solicitado a utilizar as credenciais de conta armazenadas no Password Manager sempre que navegar e aceder ao site que requer o início de sessão. O Password Manager não armazena nem transmite a Palavra-Passe Principal nem a chave de segurança, o que significa que apenas o utilizador tem acesso ao cofre do utilizador.
A política de privacidade foi adotada na data mencionada no título do documento e será modificada cada vez que seja necessário sem aviso prévio ou futuro dessas modificações. A nova versão entrará em vigor ao ser publicada na página da web e será marcada como tal. O presente documento está disponível em:https://www.bitdefender.com/site/view/legal-privacy.html