Se o Bitdefender Parental Control não estiver a bloquear sites depois de instalar e configurar a aplicação parental no dispositivo do seu filho, siga estes passos para resolver o problema.
Passo 1: Verificar as definições de filtragem de conteúdos
- Certifique-se de que as categorias de sites apropriadas ou sites específicos estão bloqueados para o perfil do seu filho, seguindo os passos do nosso guia de Filtragem de Conteúdo.
Etapa 2: Desativar o DNS Seguro no navegador da criança
Se o problema persistir, o navegador da criança pode estar a utilizar um servidor DNS personalizado que se sobrepõe aos controlos do Bitdefender. Desativar o DNS Seguro ou funcionalidades semelhantes permitirá que o Controlo Parental da Bitdefender bloqueie os sites corretamente. Siga as instruções abaixo para ajustar as definições em diferentes navegadores.
Para o Google Chrome 
- Clique no ícone do menu (três pontos) no canto superior direito e selecione Definições.
- No menu do lado esquerdo, selecione Privacidade e segurança e, em seguida, clique em Segurança.
- Desloque-se para baixo até à secção Avançadas e desactive Utilizar DNS seguro.
Para o Mozilla Firefox 
- Abra o menu (três linhas) no canto superior direito e selecione Definições.
- No menu do lado esquerdo, selecione Privacidade & Segurança.
- Desloque-se para baixo até à opção Ativar DNS sobre HTTPS e selecione Desligado.
Para o Microsoft Edge 
- Na barra de endereço, escreva
edge://settings/privacye prima Enter. - Desloque-se para baixo até à secção Segurança.
- Desactive a opção Utilizar DNS seguro para especificar como procurar o endereço de rede para os sítios Web.
O Controlo Parental Bitdefender deve agora ser capaz de bloquear sites no dispositivo do seu filho.