O que fazer quando o Bitdefender tem falhas num PC – Reparação fácil

Este guia irá ajudá-lo a reparar o Bitdefender no seu PC. Se encontrar problemas com a solução de segurança Bitdefender num computador Windows - está a mostrar erros, não responde, etc. - existe uma solução simples: utilizar a funcionalidade de reinstalação (reparação) do Bitdefender.

Ao seguir este procedimento de reparação:

  • Pode ficar descansado quanto à sua subscrição. A reinstalação do Bitdefender no mesmo dispositivo não será considerada uma instalação de dispositivo separado e não afectará a validade da sua subscrição.
  • As suas definições personalizadas serão preservadas e estarão acessíveis na nova versão instalada do Bitdefender. No entanto, algumas outras configurações do Bitdefender podem voltar às suas configurações padrão.

 

VIDEO - O que fazer quando o Bitdefender tem falhas. Reparar Bitdefender

 

Como reparar o Bitdefender utilizando a opção de reinstalação

Se desejar desinstalar & reinstalar o Bitdefender no seu computador, siga os passos abaixo.

 Nota: Estes passos funcionam apenas em computadores Windows que tenham uma versão do produto Bitdefender já instalada. Se o Bitdefender não estiver instalado no seu dispositivo, e desejar reinstalar uma nova cópia do Bitdefender no mesmo dispositivo, ou se tiver trocado de dispositivo, siga estes passos em vez disso - Instale o Bitdefender noutro dispositivo.

1. Prima ao mesmo tempo a tecla Windows logo  windows key  e a tecla R no seu teclado.

1737 1

 

2. Escreva appwiz.cpL na caixa de comando que aparece e depois prima Enter no teclado.

appwiz.cpl

 

3. Isto abrirá a secção 'Desinstalar ou alterar um programa' no Painel de Controlo. Localize o produto Bitdefender na lista, clique com o botão direito do rato sobre ele e escolha 'Desinstalar'.

Reparar Bitdefender

 

4. Escolher 'Reinstalar' na janela que aparece no ecrã, clicando no botão correspondente.

 

5. Aparecerá uma nova janela. Esperar até o programa ser desinstalado, depois clicar em 'Reiniciar o dispositivo'.

 

6. Após o reinício do sistema, o seu produto será descarregado mais uma vez.

 

7. Uma vez concluída a descarga, clique em 'Instalar', depois aguarde até que o processo esteja concluído.

 

8. Finalmente, clique em Concluir. O seu produto Bitdefender é agora reinstalado.

 

Se seguiu todos os passos fornecidos neste pequeno guia, conseguiu reparar com êxito o Bitdefender e o software deve estar perfeitamente funcional no seu computador.