Não é possível aceder a um sítio Web com o Bitdefender VPN ligado

Se estiver a ter problemas em aceder a um site com o Bitdefender VPN ativo, não se preocupe - existem passos que pode seguir para resolver o problema. Neste guia, vamos orientá-lo através de três soluções eficazes: mudar o servidor VPN, alterar o protocolo e utilizar o túnel dividido.

 

Passo 1: Alterar o servidor VPN

Certos sites praticam o bloqueio geográfico como uma forma de limitar o acesso com base na localização geográfica do utilizador. O bloqueio geográfico é efectuado através da identificação do endereço IP. Portanto, como primeiro método de resolução de problemas, altere o seu servidor VPN para obter um novo IP e contornar a restrição:

  1. Abra a aplicação Bitdefender VPN e prima o botão Localizações.
  2. Seleccione o país onde o site a que está a tentar aceder não está restringido. Isto fará com que pareça que está a navegar a partir dessa localização.Localizações
  3. Aguarde que o Bitdefender VPN estabeleça ligação e, em seguida, tente aceder novamente ao sítio Web.
  4. Se o site não funcionar com o país em que se encontra, tente ligar-se a vários servidores VPN na lista de localizações disponíveis.

Se o site continuar a não funcionar independentemente do servidor VPN, avance para o passo seguinte.

 

Passo 2: Alterar o protocolo VPN

Alguns sítios Web podem não funcionar com determinados protocolos VPN devido a diferenças nos endereços IP, deteção de tráfego, encaminhamento ou regras de firewall. Mudar para um protocolo diferente pode ajudar a contornar estas restrições. Selecione o seu dispositivo para saber como mudar o protocolo no Bitdefender VPN:

Se o site ainda estiver inacessível depois de tentar todos os protocolos, prossiga para o próximo passo.

 

Passo 3: Utilizar o Túnel dividido

O Split Tunneling (Túnel Dividido) permite-lhe encaminhar qualquer sítio Web para fora da ligação VPN, para aceder diretamente à Internet. Selecione o seu dispositivo para saber como utilizar a funcionalidade Túnel dividido na VPN Bitdefender:

Depois de seguir as instruções acima, deverá poder aceder ao sítio web quando o Bitdefender VPN estiver activo. Para remover um sítio da Split Tunneling, clique no ícone da lata de lixo junto a ele.