A desinstalação do Bitdefender do seu computador Windows pode ser necessária ao trocar de dispositivo, solucionar problemas ou instalar uma solução de segurança diferente. Siga este guia passo a passo para remover completamente o Bitdefender do Windows 7, 8, 10 ou 11.
Passo 1. Abra o Painel de Controlo
- Clique no botão Iniciar (logótipo do Windows) no canto inferior esquerdo.
- Em alternativa, prima Win + R no seu teclado para abrir a caixa de diálogo Executar.
- Escreva appwiz.cpl e prima Enter. Será aberta a janela "Programas e Funcionalidades" no Painel de controlo.
Passo 2. Desinstalar o Bitdefender
- Localize a sua solução de segurança Bitdefender (por exemplo, Bitdefender Total Security, Internet Security, Antivirus Plus ou Antivirus Free) na lista de programas instalados.
- Clique com o botão direito do rato na entrada Bitdefender e selecione Desinstalar, ou clique no botão Desinstalar no topo da lista.
Passo 3. Confirmar a desinstalação
- Se for solicitado pelo Controlo de Conta de Utilizador, clique em Sim para continuar.
Passo 4. Escolha a opção de remoção
- Na janela que aparece, clique no botão Remover para desinstalar o Bitdefender.
Passo 5. Aguarde a conclusão do processo
- Aguarde a conclusão do processo de desinstalação. Uma barra de progresso indicará o estado de conclusão.
- Se o processo de desinstalação encontrar erros, utilize a Ferramenta de Desinstalação Bitdefender para remover o software Bitdefender. Consulte as instruções no final deste guia.
Passo 6. Reiniciar o dispositivo
- Depois de remover o Bitdefender, reinicie o seu PC para concluir o processo.
Passo 7. Desinstalar o Bitdefender Agent
Se não tiveres outros produtos Bitdefender (como o Bitdefender VPN) instalados, remove o Bitdefender Agent:
- Repita o passo 1 deste tutorial para abrir a janela "Programas e Funcionalidades" no Painel de Controlo.
- Clique com o botão direito do rato em Bitdefender Agent e selecione Desinstalar ou clique no botão Desinstalar na parte superior.
Utilizar a Ferramenta de Desinstalação Bitdefender (se necessário)
Se a desinstalação padrão falhar, siga estes passos para remover o Bitdefender:
- Faça o download da ferramenta de desinstalação do Bitdefender no link abaixo. https://www.bitdefender.pt/links/uninstall_consumer_paid.html
- Execute a ferramenta correspondente à sua versão do Bitdefender e siga as instruções no ecrã.
- Se ocorrerem erros durante a utilização da ferramenta de desinstalação do Bitdefender, reinicie o computador no modo de segurança e execute a ferramenta novamente.
- Quando a ferramenta concluir o processo, reinicie o computador.
Seguir estes passos irá remover completamente o Bitdefender do seu sistema, garantindo um ambiente de instalação limpo para a sua próxima solução de segurança.