Algumas perguntas comuns sobre o Bitdefender VPN tendem a ser recorrentes. Nós temos as respostas! Aqui pode saber mais sobre a sua aplicação VPN Bitdefender, localizações de servidores virtuais, subscrições VPN Premium e outros tópicos importantes para os nossos clientes. Se não encontrar a resposta à sua pergunta nesta página, não se esqueça de consultar os artigos relacionados abaixo para obter mais dicas e tutoriais passo a passo.
O que é o Bitdefender VPN?
O Bitdefender VPN é uma aplicação VPN rápida e segura desenvolvida pela Bitdefender, um líder mundial em cibersegurança. Uma VPN ou Rede Privada Virtual permite-lhe ligar-se à Internet através de um túnel encriptado e seguro. Todo o seu tráfego permanece privado e anónimo. O Bitdefender VPN protege a sua ligação à Internet em várias plataformas (Windows, Mac, Android, iOS), para que se mantenha protegido sempre que se ligar a uma rede Wi-Fi não segura em aeroportos, centros comerciais, cafés ou hotéis. Desta forma, podem ser evitadas situações infelizes, como o roubo de dados pessoais ou tentativas de tornar o endereço IP do seu dispositivo acessível a piratas informáticos. Também é possível aceder a conteúdos com restrições geográficas, independentemente do país que pratica a censura na Internet.
- Apresentação em vídeo: Bitdefender VPN
Quando devo usar o Bitdefender VPN?
É preciso ter cuidado quando se acede, descarrega ou carrega conteúdos na Internet. Para garantir a sua segurança enquanto navega na Web, recomendamos que utilize a VPN quando
- pretende ligar-se a redes sem fios públicas
- pretende aceder a conteúdos que normalmente são restritos em áreas específicas, independentemente de estar em casa ou no estrangeiro
- pretende manter a privacidade dos seus dados pessoais (nomes de utilizador, palavras-passe, endereços de correio eletrónico, informações de cartão de crédito, etc.)
- pretende ocultar o seu endereço IP
Que localizações de servidores tem o Bitdefender VPN?
A lista de servidores inclui 110 países em todo o mundo e está disponível abaixo.
Américas
Europa
Ásia-Pacífico
África & Médio Oriente
Posso selecionar um servidor VPN por cidade e não apenas por país?
Sim. O Bitdefender VPN pode ser usado para selecionar uma cidade específica. Aqui está a lista de cidades disponíveis:
- Austrália: Adelaide, Brisbane, Melbourne, Perth, Sydney
- Canadá: Montreal, Toronto
- França: Bordéus, Marselha, Paris
- Japão: Osaka, Tóquio
- Espanha: Madrid, Valência
- Reino Unido: Birmingham, Glasgow, Londres, Manchester
- EUA: Ashburn, Atlanta, Boston, Charlotte, Chicago, Cincinnati, Dallas, Denver, Detroit, Houston, Kansas City, Las Vegas, Los Angeles, Miami, Nova Orleães, Nova Iorque, Phoenix, Portland, San Jose, Seattle, St. Louis
O Bitdefender VPN pode ser instalado como uma aplicação autónoma?
A aplicação VPN 
é instalada automaticamente juntamente com a sua solução de segurança Bitdefender. Também pode ser instalada como uma aplicação autónoma a partir da página do produto, da Google Play Store & App Store, ou da sua conta Central.
O Bitdefender VPN pode ser usado no Firestick?
Não, porque não está listado na Amazon Appstore, o Bitdefender VPN não pode ser usado no Firestick.
O Bitdefender VPN é compatível com o Chromebook?
Sim, o Bitdefender VPN é compatível com dispositivos ChromeOS, incluindo Chromebooks. Pode instalá-lo no seu Chromebook para proteger a sua ligação à Internet e proteger a sua privacidade enquanto navega.
Posso instalar o VPN Bitdefender num router (por exemplo, Asus, TP-Link, etc.)?
Não, o Bitdefender VPN não suporta a instalação em routers e não fornece ficheiros de configuração (como .ovpn ou .conf) ou detalhes de autenticação para integração direta. O Bitdefender VPN só pode ser utilizado através das aplicações dedicadas para Windows, macOS, Android e iOS.
O Bitdefender VPN pode ser usado num PC Windows com processador ARM?
Sim, o VPN Bitdefender é totalmente compatível com computadores Windows baseados em ARM. Se o seu PC tiver um processador ARM, o VPN Bitdefender funcionará sem qualquer problema de funcionalidade.
Qual é a diferença entre a versão standard e a versão Premium?
A versão standard está incluída por defeito no seu produto Bitdefender para Windows, Android, macOS e iOS. Oferece 200 MB de tráfego diário por dispositivo (uma quota de tráfego diário de 500 MB está incluída apenas nas subscrições do Bitdefender Small Office Security) e liga-o automaticamente ao servidor ideal, sem possibilidade de o alterar. Pode adquirir a subscrição VPN Premium para obter tráfego ilimitado e a opção de se ligar a qualquer servidor disponível. Os benefícios da versão Premium serão desbloqueados assim que ativar a subscrição.
Quando é que o limite de tráfego diário é reposto?
O limite de tráfego diário é reposto à meia-noite UTC. Clique aqui para verificar a hora UTC atual. Para referência, isto corresponde às 19:00 ou 20:00 em Nova Iorque, dependendo do horário de verão.
A VPN Premium Bitdefender é uma subscrição diferente?
Sim, a VPN Premium Bitdefender é uma subscrição separada da subscrição da solução de segurança Bitdefender.
O que acontece quando a minha solução de segurança Bitdefender expira, mas ainda tenho uma subscrição da VPN Premium ativa?
Quando a sua subscrição Bitdefender expirar, o seu dispositivo deixará de estar protegido contra ameaças e não será avisado quando tentar aceder a sites perigosos. No entanto, a funcionalidade da VPN Premium ainda estará disponível no produto.
Quantos dispositivos são abrangidos pela minha subscrição de VPN Premium?
Independentemente do tipo de subscrição, o VPN Premium pode ser utilizado num máximo de 10 dispositivos em simultâneo.
Se a sua solução de segurança Bitdefender inclui uma subscrição VPN Premium (por exemplo, Bitdefender Premium Security), então a VPN herdará o limite de dispositivos nesse pacote (10, 15, etc.). Pode proteger o mesmo número de dispositivos que a sua subscrição da solução de segurança Bitdefender, mas não mais do que 10 dispositivos ligados de cada vez.
No entanto, se a sua solução de segurança Bitdefender não incluir uma subscrição de VPN Premium (como o Bitdefender Family Pack, que cobre até 15 dispositivos), ao adquirir uma subscrição de VPN Premium, esta cobrirá apenas 10 dispositivos, e não 15.
A Bitdefender irá partilhar o meu endereço IP e os meus dados pessoais com terceiros?
Não, com a VPN da Bitdefender a sua privacidade está 100% segura. Ninguém (agências de publicidade, ISPs, companhias de seguros, etc.) terá acesso aos seus registos online.
Qual é o algoritmo de encriptação utilizado?
Encriptação AES de 256 bits ou a cifra mais elevada disponível suportada pelo cliente e pelo servidor, com Perfect Forward Secrecy. Isto significa que as chaves de encriptação são geradas para cada nova sessão VPN e apagadas da memória quando a sessão termina.
Posso ter acesso a conteúdos com restrições GEO-IP?
Com o Premium VPN tem acesso a uma extensa rede de localizações virtuais em todo o mundo.
Terá um impacto negativo na duração da bateria do meu dispositivo?
O Bitdefender VPN foi concebido para proteger os seus dados pessoais, esconder o seu endereço IP quando está ligado a redes sem fios não seguras e aceder a conteúdos restritos em determinados países. Para evitar o consumo desnecessário da bateria do seu dispositivo, recomendamos que utilize a VPN apenas quando precisar dela e que a desligue quando estiver offline.
O Bitdefender VPN torna a Internet mais lenta?
O VPN Bitdefender foi concebido para oferecer uma experiência leve enquanto navega na Internet. Dependendo da distância entre a sua localização atual e a localização do servidor ao qual se liga, é de esperar alguma perda de velocidade, no entanto, é quase sempre suficientemente pequena para passar despercebida durante a atividade online normal. Além disso, contamos com uma das infra-estruturas VPN mais rápidas do mundo. Se não for necessário ligar da sua localização a um servidor alojado distante (por exemplo, dos EUA para França), recomendamos que permita que a VPN o ligue automaticamente ao servidor mais próximo ou que encontre um servidor mais próximo da sua localização atual. Como acelerar uma ligação VPN lenta
Porque é que o meu Bitdefender VPN não está a ligar?
Se a VPN apresentar "A ligar" durante alguns segundos e depois voltar a "Ligar para proteger a sua ligação", reinicie o seu dispositivo. Se o problema persistir, desinstale e volte a instalar a aplicação do Bitdefender VPN.
Porque é que a VPN está constantemente a ser desactivada no Android?
Principalmente porque o seu smartphone utiliza o Modo de Poupança de Energia para poupar bateria, o que faz com que as aplicações em execução sejam interrompidas - Eis como resolver o problema.
Como posso resolver os erros de ligação VPN?
Existem várias etapas que você pode seguir para solucionar qualquer erro de conexão: Solução de problemas de erros do Bitdefender VPN no Windows, Mac, Android e iOS.