Este guia mostra-lhe como desativar temporariamente todos os módulos do Bitdefender (Total Security, Internet Security, Antivirus Plus) para efeitos de resolução de problemas. Lembre-se de voltar a ativar os módulos posteriormente.
Nota: Se o seu produto Bitdefender não inclui certas funcionalidades, desactive apenas as disponíveis.
Tutorial em vídeo
Assista ao nosso breve tutorial em vídeo sobre como desativar os recursos do Bitdefender ou siga as instruções passo a passo abaixo.
Nota: Para alterar as legendas do vídeo para a sua língua materna clicar no botão CC na parte inferior do vídeo para ligar as legendas, depois pressionar o ícone ⚙︎, seleccionar Subtitles/CC, clicar em Auto-translate, e escolher a língua da sua escolha.
- Antivírus:
- Aceda a Proteção no lado esquerdo da interface.
- No painel Antivírus, clique em Abrir.
- No separador Avançadas, desative o Escudo Bitdefender.
- Escolha desativa-lo Permanentemente ou Até o sistema reiniciar e prima OK.
- Aceda ao separador Definições e desative o seguinte:
- Verificar CD e DVD
- Verificar unidades flash
- Analisar unidades de rede mapeadas
- Firewall:
- Regressar a Proteção e desativar a Firewall.
- Antispam:
- Desativar Antispam.
- Remediação de Ransomware:
- Desativar Remediação de Ransomware.
- Vulnerabilidade:
- Desativar Vulnerabilidade.
- Advanced Threat Defense:
- No painel Defesa Avançada contra Ameaças, clique em Abrir.
- No separador Definições, desative Advanced Threat Defense.
- Prevenção de Ameaças Online:
- Aceda a Definições no painel Prevenção de Ameaças Online.
- Desative o seguinte:
- Protecção contra ataques da Web
- Consultor de Procura
- Verificação de web criptografada
- Protecção antifraude
- Protecção Phishing
- Protecção de rede
- Protecção de e-mail (selecionar Não analisar e-mails)
- Cryptomining Protection:
- Desativar Cryptomining Protection.
Já desativou todas as funcionalidades do Bitdefender. Volte a ativar os módulos, um de cada vez, para descobrir qual deles pode ser o culpado.