Se recebeu um alerta de "Limite de dispositivos atingido" no Bitdefender, tem várias opções para resolver este problema e adicionar mais lugares à sua subscrição. Abaixo estão as instruções passo a passo para cada solução.
Limite de dispositivos atingido - Solução 1: Transferir um lugar
A. Removendo um Dispositivo Antigo:
Se o Bitdefender estiver instalado em um dispositivo não utilizado, exclua o dispositivo antigo do Bitdefender Central. Isso libera seu espaço para um novo dispositivo automaticamente.
- Acessar o Bitdefender Central: Inicie sessão na sua conta Bitdefender Central em https://central.bitdefender.com/
- Remover dispositivo antigo: Navegue até à secção "Meus dispositivos" onde estão listados os seus dispositivos protegidos. Procure o dispositivo que já não está a ser utilizado e que precisa de ser removido. Para obter orientações detalhadas, pode consultar o artigo Como remover um dispositivo da sua conta central do Bitdefender.
- Instalar o Bitdefender: Assim que o dispositivo antigo for removido, a sua ranhura ficará automaticamente disponível para um novo dispositivo. Agora, pode proceder à instalação do Bitdefender no seu novo dispositivo utilizando a ranhura libertada.
B. Realocação para outra assinatura:
Se tiver uma subscrição de lugar aberto disponível na Central Bitdefender, proceda à reatribuição do novo dispositivo a esta subscrição.
- Realocar dispositivo para uma subscrição de lugar aberto: Consulte as instruções fornecidas no artigo Como realocar ou transferir um dispositivo para outra subscrição Bitdefender.
- Instalar o Bitdefender: Assim que a reatribuição estiver concluída, pode proceder à instalação do Bitdefender no seu novo dispositivo utilizando a ranhura atribuída.
Limite de dispositivos atingido - Solução 2: Comprar mais lugares
Se atingiu o número máximo de dispositivos permitidos na sua subscrição Bitdefender, pode aumentar este limite comprando lugares adicionais.
1. Aceder ao Bitdefender Central: Inicie sessão na sua conta Bitdefender Central em https://central.bitdefender.com/
2. Navegue até Subscrições: Procure a secção "As minhas subscrições" na barra lateral.
3. Atualização: Clique no botão "Atualizar" no seu cartão de subscrição.
Dependendo da sua subscrição atual e da configuração do dispositivo, poderá ter diferentes opções para atualizar o número de dispositivos:
- Atualizar os limites de dispositivos: Se não tiver atingido a configuração máxima de dispositivos para o seu produto, a compra de mais postos de trabalho irá atualizar o número de dispositivos na sua subscrição atual. A validade da sua subscrição não será prolongada, mas o número de dispositivos aumentará. A sua próxima renovação reflectirá a configuração actualizada.
- Adicionando uma assinatura separada: Se tiver atingido o limite máximo da sua configuração de dispositivos atual, a compra de mais postos de trabalho irá solicitar-lhe a compra de uma nova subscrição. Esta nova subscrição será executada juntamente com a sua subscrição existente no Bitdefender Central, fornecendo lugares adicionais para proteger os seus dispositivos.
4. Siga os passos de pagamento: Siga as instruções no ecrã para concluir o processo de pagamento.
5. Ativar a nova subscrição: Assim que o pagamento for processado, abra o e-mail de confirmação e active a sua nova subscrição Bitdefender. Para obter orientações detalhadas, pode consultar o artigo Como ativar uma nova subscrição do Bitdefender.
6. Instalar o Bitdefender: Agora, pode instalar o Bitdefender no seu novo dispositivo. Basta clicar em "Instalar" a partir do novo cartão de subscrição adicionado à sua conta Bitdefender Central.
Ao seguir estes passos, pode resolver o alerta "Limite de dispositivos atingido" no Bitdefender e garantir uma proteção ininterrupta para os seus dispositivos.