Como gerar um registo BDsys no Mac

Este artigo explica como utilizar o utilitário BDsysLog em computadores macOS. Desenvolvido pela Bitdefender Labs, o BDsysLog analisa áreas críticas do sistema para permitir que os especialistas em segurança identifiquem malware evasivo ou desconhecido no seu dispositivo. O BDsysLog recolhe informações específicas do sistema que podem indicar malware ativo ou atividade relacionada com malware. Os dados recolhidos são enviados para o Bitdefender Cloud Services para processamento. Após a conclusão da análise, a ferramenta gera um arquivo local denominado bdsyslog.zip, que contém o registo detalhado.

Quando contactar o suporte Bitdefender alegando comportamento suspeito de malware, um representante pode pedir-lhe que forneça informações detalhadas sobre o comportamento do sistema:

  • uma descrição completa dos sintomas que o levam a suspeitar que o seu Mac está infectado
  • uma captura de ecrã dos sinais de malware que se vê no ecrã - Como efetuar uma captura de ecrã no Mac
  • um registo BDsys - Utilize o método descrito abaixo para gerar um registo BDsys.

 

1. Transfira a ferramenta BDsysLog correta

No Mac afetado que apresenta sinais de infeção, clique na ligação que corresponde ao seu tipo de computador:

Para saber se o seu Mac tem um chip Intel ou Apple M-series, clique no ícone Apple () > Acerca deste Mac e, em seguida, procure "Chip" (Apple Silicon) ou "Processador" (Intel) no separador Descrição Geral. Os Macs Apple Silicon dizem "Chip" com um nome da série M (como M1, M2, M3), enquanto os Macs Intel dizem "Processador" com um nome Intel Core (como i5, i7, i9).

Após o download, o ficheiro estará provavelmente na pasta Downloads.

2. Permitir que a ferramenta seja executada

O macOS requer que lhe diga que é seguro executar esta ferramenta. Para fazer isso:

  1. Abra o Terminal (em Aplicações → Utilitários → Terminal).
  2. Escreva o seguinte (substitua "Downloads" pela pasta no Mac onde o BDSysLog_i foi guardado): 
    chmod 755 ~/Downloads/BDSysLog_i
  3. Prima Enter.

chmod 755 ~/Downloads/BDSysLog_i

É tudo - isto apenas diz ao macOS que o ficheiro tem permissão para ser executado.

3. Conceder Acesso completo ao disco

Para que o BDsysLog possa analisar o Safari e outros ficheiros privilegiados, é necessário conceder-lhe Acesso completo ao disco. Siga os passos para a sua versão do macOS - Que macOS está instalado?

4. Execute o BDSysLog com privilégios de administrador

Esta parte deve ser efectuada no Terminal para que a ferramenta possa ser executada com permissões de administrador.

  1. Abra Terminal novamente.
  2. Execute este comando: 
    sudo ~/Downloads/BDSysLog_i
  3. Introduza a palavra-passe do seu Mac e prima Enter. (A palavra-passe fica invisível à medida que a escreve - isto é normal).sudo ~/Downloads/BDSysLog_i
  4. Clique em Allow sempre que lhe for pedido.
  5. Aguarde que o BDsysLog termine a verificação. Este processo pode demorar vários minutos, dependendo do sistema.BDSysLog fim

5. Enviar bdsyslog.zip

  1. Quando a ferramenta terminar, um arquivo chamado bdsyslog.zip aparecerá na mesma pasta que a ferramenta - geralmente Downloads.
  2. Anexe o arquivo bdsyslog.zip ao seu ticket de suporte para solucionar problemas adicionais.